营运中心导购员服务规范员工课程

本资料包含ppt文件1个，下载需要1积分

《导购员服务规范》员工课程

本次服务提升的具体行动：

1.实施《导购员服务规范执行管理规定》，对各门店执行结果进行区别对待，进行奖惩。
2.店长：以身作则，成为新规范的最佳实践者和推行者。配合总部的行动，带领团队实施新服务规范，对于-些不接受、不改变员工进行深度教育，如屡教不改，则坚决进行更换，表明我们践行新规范、提升服务的决心！
3.主管：积极学习和实践新服务规范以及OJT培训技能，遵照总部和店长的指示推动新规范在自己团队的落实，通过1对1、1对多的OJT指导，帮助员工改变行为，建立新的服务行为习惯。
4.导购员：积极改变服务方法，严格按要求践行新服务规范，努力让自己从商品介绍员”升级为指导式导购员”。