房地产营销管理制度

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全套房地产营销管理流程和制度：

营销策划控制程序 3
第-章 营销策划控制目的和职责 3
第二章 项目前期营销策划控制 3
第三章 项目导入期的营销策划控制 6
第四章 销售中心开放期营销策划控制 10
第五章 项目开盘期营销策划控制 11
第六章 营销策划实施期的控制 14
营销策划品质控制规程 18
第-章 营销策划品质控制的目的和职责 18
第二章 营销策划品质控制的流程 18
专项策划活动管理规程 23
第-章 专项策划活动管理的目的和职责 23
第二章 专项策划活动管理的流程 23
营销标识系统管理规程 25
第-章 营销标识系统管理的目的和职责25
第二章 营销标识系统管理的工作规程25
销售价格管理规程 28
第-章 销售价格管理的目的和职责 28
第二章 销售价格管理的流程 28
协议、合同管理规程 31
第-章 协议、合同管理规程 31
第二章 协议、合同管理流程 31
催款工作规程 35
第-章 催款工作的目的和职责 35
第二章 催款工作的流程 35
房产品交付工作规程 38
第-章 房产品交付工作的职责 38
第二章 房产品交付工作的流程 38
客户投诉处理工作规程 43
第-章 客户投诉处理工作的职责 43
第二章 客户抽诉处理工作的流程 43
客户触点信息告知制度 54
第-章 客户触点信息告知制度54
第二章 客户触点信息告知制度的内容及考核方式54
客户满意监测工作规程57
第-章 客户满意度监测的目的和职责57
第二章 客户满意监测的流程57