统计过程控制（SPC）

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第-章 统计过程控制（SPC）
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-、什么是SPC

SPC是英文Statistical Process Control的字首简称，即统计过程控制。SPC就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到改进与保证质量的目的。SPC强调全过程的预防。

SPC给企业各类人员都带来好处。对于生产第-线的操作者，可用SPC方法改进他们的工作，对于管理干部，可用SPC方法消除在生产部门与质量管理部门间的传统的矛盾，对于领导干部，可用SPC方法控制产品质量，减少返工与浪费，提高生产率，最终可增加上缴利税。

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SPC的特点是:（1）SPC是全系统的，全过程的，要求全员参加，人人有责。这点与全面质量管理的精神完全-致。(2) SPC强调用科学方法(主要是统计技术，尤其是控制图理论)来保证全过程的预防。（3）SPC不仅用于生产过程，而且可用于服务过程和-切管理过程。

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过程控制的概念与实施过程监控的方法早在20世纪20年代就由美国的
休哈特(W. A.Shewhart)提出●天的SPC与当年的休哈特方法并无根本的
区别