浅谈供应链及供应链一体化时代的物流管理

本资料包含pdf文件1个，下载需要1积分

物流”这-概念由来已久。1963年，美国成立了专门的物流管理行业协会，即全国物流管理协会(NCPDM)，这标志着物流正式作为-个行业被提出来。到 1 985年，NCPDM 更名 为 CLM ，其全称 为 CounciI of LogisticsManagement，翻译成中文就是美国物流管理协会。此后，随着科学技术的进步和社会的发展，物流管理逐渐向供应链方向发展。其标志性事件就是 2005年，美国物流管理协会更名为供应链管理专业协会(CSCMP)。至此，物流管理进入-个崭新的时代--供应链-体化时代。在这-阶段，物流管理被视为是供应链管理的-部分，二者是包含与被包含的关系。因为供应链管理，不仅包括对物品流动的管理，还包括对知识流动和资金流动的管理 ，而物流仅仅只对物品流动的管理。下面就对供应链及供应链-体化时代的物流管理进行-些浅显的探讨。

1供应链的概念及特征1.1供应链概念 供应链概念的发展经历了-个长期的过程，美国供应链协会认为：供应链包括了涉及生产与交付最终产品和服务的全部过程，从供应商的供应商到客户的客户。”供应链，是指从商品的生产到流通、消费过程中所涉及到的所有生产企业、批发企业、零售企业以及消费者所组成的-种供需网络。供应链的结构模型图如图 1所示 ，供 应 需求信息流链 既是物料链 ，又是信息链和资金链 ，还是-条增值链。 图1 供应链的结构模型1.2供应链的特征 供应链是-个巨大的网状物流体系，-个企业就是这个网络 中的-个节点 ，各个节点之间存在着供应与需求关系。供应链有以下几点特征 ：①整体性。供应链上的各个节点企业是不可分割的，是紧密结合的有机整体。它以整体目标为中心，采用-种很强的竞争合作模式建立起来。②复杂性。供应链节点上的企业种类繁多，各有分工，因而供应链结构模式比-般单个企业的模式更复杂，更具有不确定性。③动态性和交叉性。供应链节点上的每个企业，往往还是其他某些供应链的成员，在其中担 当某种角色。同时，企业为了更好地生存和发展 ，总是在不断改变战略，他们可能从某-条供应链上离开，也可能加入到另-条供应链中。

2供应链系统2。1供应链系统的含义 供应链系统就是指为终端客户提供商品和服务，在供应链上，从最初的原料供应商-直到最终产品用户这-过程中，企业主要业务流程和关系的集成 ，其模型图见图2。

2.2 供应链系统的特征 ①供应链的整体功能。整体功能是供应链 合伙企业所 具有的不同功能集合，供应/匝圃% H H l供应链业务流程l--- l供应链管理要素1 - - 链中任何-个节点企业都不具备这-功能。整体功能主要表现在供应链的综合竞争能力上。②目的性。供应链系统的各成员企业 ，都具 有相 同的 目的，即降低生产或者服务成本，提高产品或服务的质量，提高顾客满意度，增加企业利润。这也是供应链的目的所在。⑧层次性≮点企业、业务单位、流程、环境、供应链系统组成了不同层次上的主体，每个主体具有各自的目标、经营战略、人员机构。相对于传统的单个企业的管理模式而言，供应链管理是-种企业总体的管理模式。

3提升供应链-体化时代企业物流管理水平的措施3.1积极采用和引进先进 的物流设备和管理经验 邓小平说过：科学技术是第-生产力。”要提高物流管理水平，同样离不开先进的技术和设备，以及先进的管理经验。

物流企业要及时更新设备，积极采用先进设备和技术，尤其是国外的先进设备。同时，还要注意先进的管理经验的引进和学 习。全球物流管理水平最 先进的国家是美国，而我国每年都有大量学生前往美国留学，物流企业可以吸引从美国等地留学归来的人才加入企业 ，也可以派遣员工去国外进行短期培训学习等。

3.2 重视 电子商务 的作用 21世纪以来 ，电子商务迅猛发展 ，电子商务对供应链管理 的作用和 影响也 日渐增强〃立在现代电子商务平台上的供应链管理，其各个部分衔接更为紧密 ，管理更加方便 ，可以提高整个供应链 的效率，因此可以为顾客提供更好的服务，增强企业的竞争力。

3.3 创新物流服务理念 要赢得顾客 ，必须为顾客提供满意的服务，要以客户需求为中心。物流企业为了更好的满足客户需求，需要创新服务理念 ，具体地讲 ，可以从物流服务内容和物流服务 方式两个 方面人手。创新服务 内容，-是要把顾客进行细分，为每-类型的客户提供有针对性的、专业的服务；二是要由功能服务向物流管理服务拓展，通过参与客户的物流管理，将各个物流功能有机衔接起来 ，从而实现物流系统的高效运作，帮助客户提高物流管理水平的控制能力。创新服务方式，就是要努力改变传统的服务方式，与客户建立良好的沟通渠道，形成互动交易局面。

3.4与其他企业结成物流战略联盟 未来企业之间的竞争，将是供应链之间的竞争，而供应链竞争的关键，则是物流管理的竞争，因此 ，企业必须高度重视物流管理。为提4-2浅析现代管理文化及其对知识社会文化管理的启示杨涛 (迎自治县木黄镇丈化体育广播站摘要：现代管理文化的升华，是从经济人到社会人再到文化人的现代西方管理假设。在知识经济时代，它是我国管理现代化的必由之路。在现代管理中，经济人”、社会人”、文化人”是三种较为常见的分法，它从-个侧面反映了现代管理文化的特点，它讲究发挥人的积极性、创造性，通过文化的融合与会通，最终实现人类终极价值的涵养与提升，它与我们的生活息息相关，希望对现实工作具有-定的指导意义。

关键词：人性假设 文化管理 管理文化经济文化早 已渗透到人们的 日常生活与工作中。这-涵盖社会、涉及人类总体行为的综合性命题，使人类经济活动中人文精神的需求正变得越来越强烈。

1管理理论中的人性假设如何认识人的本质 ，是管理学上理论纷争及其发展 的本源，任何-种管理理论及其实践均以-定的人性假设为逻辑前提，经济人”、社会人”、文化人”是现代西方管理学中较为流行的三种人性假设。

社会人 ”假设着眼点在于管理模式的建构。在 日本企业的管理模式不同于美国企业，考察二战后 日本企业发展速度之所 以远远超过美国，威廉·大内把这种模式称之为Z型管理。主要特点是：缓慢地进行职务晋升。工作任务专门化的程度适中，长期雇佣职工，而不是像美国那样采用短期雇佣方式。不主张采用高度专门化的职业设计，他们思想深处积淀的文化定势始终发挥着潜在的作用，应运用十分明确的成绩测评手段 ，对职工采取非正式的管理控制 ，制约着他们的观念和行动。

企业文化与企业所在国家民族文化密不可分。在企业文化运动 中，美国人 的理论研究成果层 出不穷，同-生活环境下的人具有共同的行为模式 ，企业的发展离不开企业员工的价值观，文化人 ”理论认为，人 的心理与行为由人的价值观等决定。在文化人”看来 ，人是文化的产物 ，而日本人则在实践方面更加出色，人格的塑造最核心的是对人的价值观、行为方式的影响。它是 自身价值实现及影响社会、作用他人的前提。-个人、-群人形成自己的独特行为模式十分重要。

在经济人”看来，多数人天生懒惰，管理就是为完成任务而进行计划 、经营、指导、监督 ，人的-切行为都是为了争取最大的经济利益，满足 自己的欲望，不必考虑人的感情和道义上的责任，只是为了实现经济管理方面的目标就够了。

2对文化管理的思考2.1现代管理文化的升华纵向地审视西方管理学理论 ，是从经济人到社会人再到文化人 的假设，总的趋势是管理的软化，理性管理文化与非理性管理文化是管理文化的两个维度。是从科学管理到人文管理到文化管理，从科学走向人文。

文化人”假设中把人定位于理性与非理性的统-：-方面 ，树立起个人 自信和个人价值 ，找 回精神支柱和文化归属，克服高新技术带来的价值失落和消极情绪，重新确立人的主体地位，把人类从高技术的压力下解放出来：另- 方面，尊重科学，把最新的科技成果用于管理中。文化人”是对经济人”和社会人”的辨证整合，从另-个角度说，在管理文化中，它同时也是-种升华。

有较高的科学文化知识，崇尚科学，具有较高的艺术文化修养，崇尚自由和个人价值实现，按科学规律办事。其次，从事智力活动的脑力劳动者，都可以称作文化人”，他们是知识经济时代的管理者与被管理者。

社会人”-方面要利用物质 的、精神的手段调 动每个人的劳动积极性 ，另-方面要关心人的工作和生活状态。

但是由于它没有把职工看作是有价值观念、有思想、有修养的人，难以使职工树立正确的、强烈的使命感和责任感，导致管理的绩效也将由此受到-定程度 的制约。

经济人”假设创造-种促使人们只关心个人利益的竞争环境，把金钱看作是主要的手段来促使下属人员努力工作 ，这对各种规章制度的贯彻执行有-定的积极意义。

在社会经济发展水平和人们的生活水平还很低的情况下，具有-定的积极意义，这种人性假设对调动人的积极性和创造性有较大的负面效应。随着各方面的提高，经济人”假设的作用也将会越来越校2.2对知识社会文化管理的启示。文化管理作为-种新的管理模式出现了。它的出现使文化在管理中地位提到了前所未有的高度。

文化管理就是从文化的高度来管理企业 ，以打造 出适应新的经济环境的管理模式，用文化对管理的各个方面进行重新塑造，重视管理中的人文规律。文化管理正是应时代要求，出现 的-种新型管理模式 ，它对我 国未来社会的发展 ，具有-定的积极促进作用，它可以帮助我国经济发展事业 ，更快更好的进步。

总而言之，对理性管理文化和非理性管理文化的融合统-进行开拓性尝试，就是注重文化管理 ，管理毕竟是人的管理，应以人为中心”。应把职工看作是有价值观念、有思想、有修养的人，进而进行创造性的思维和劳动，管理的绩效也将进-步提高，既要有理性化制度来约束群体，又(上接第 42页)高物流管理水平，可以与其他企业结成战略联盟，通过合作，相互之间成为长期的战略合作伙伴。如此可以充分发挥供应链 的整体优势 ，提高产品或服务的竞争能力 ，扩 大市场占有率，实现共赢。