质量信息管理制度

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质量信息管理制度质量信息管理制度 为及时收集、了解和分析顾客与相关方的意见和信息，评价分部管理体系运行的有效性，以达到持续改进的目的，进-步加强工程质量，特制定本制度。 加强对承建工程项目从合同签订前、施工过程中及交付后，对顾客与相关方信息的收集、了解和调查。 1、工程部负责施工过程中对顾客满意度的收集、汇总、分析和评估。 2、顾客信息包括： （1）顾客满意评价：对施工过各中的质量评比结果、竣工工程的质量评定结果