同济大学质量管理学习题（参考）

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第-章 质量及其意义
选择题：
1 质量定义中特性”的含义指( )。
A.固有的 B.赋予的 C.潜在的 D.明示的
2 质量管理工作的关键在于（ ）。
A.领导 B.工会 C.质量管理办公室 D.质量检验
3 确定和完善产品满足市场需要的质量称为( )。
A.检验质量         B.设计质量 C.市场调研质量 D.制造质量
4 确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相-致的质量称为( )。
A.使用质量    B.制造质量    C.设计质量    D.检验质量

判断题：
1.没有质量就没有数量，没有质量就没有经济效益。 ( )
2.美国的质量管理专家朱兰将质量定义为质量就是符合要求”。 （ ）

问答题：
试述质量的含义。
什么是全面质量管理
全面质量管理和系列标准的关系是什么
试述全面质量管理的基本要求。
如何从硬件、软件和服务三个不同的产品来理解产品的质量特性