中级(四)汽车维修工理论知识试题
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- 发布时间:2012-10-16
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中级(四)汽车维修工理论知识试题
职业道德及基本知识
-、判断题
1、服务产品同其他有形产品-样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。(√)
2、汽车维修对于确蓖户的安全是-项重要的工作。(√)
3、职业理想全凭自己的主观选择。(×)
4、职业道德修养,是指从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的职业道德品质和达到-定的职业道德境界。(√)
5、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的-种综合体现(√)
6、礼貌接待就是要对客户微笑。(×)
7、对车辆进行维修,首先要有足够的知识和技能。(√)
8、回访-般在维修后三天内进行。(√)
9、维修人员的工作服要统-。(√)
10、维修人员不准染发。(×)
11、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员姓名。(√)
12、维修区域要划分好停车场地。(√)
13、维修人员不可在接待室吃饭。(√)
14、工作物品始终要整齐摆放在规定位置。(√)
15、总成修理室要求保证足够的照明。(√)
16、车间场地要保持清洁。(√)
17、危险品仓库内储存的物品不能超过消防的规定。(√)
18、维修人员必须按接受操作指示。(×)
19、工作前的准备指工具和配件准备。(×)
20、实施作业时,不能继续模棱两可的工作。(√)
21、实施作业时,可按照自己的标准来判断。(×)
22、标准工作时间指的是实际工作时间。(×)
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