基于ISO9000国际标准的黑龙江民办高校教学质量管理问题及对策研究

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Abstract：This paper analyzed the problems of private coleges and universities in Heilongjiang province，such as the quali of stu-dents，teachers and the educional funds.On this foundation，this paper built up the teaching quali management system of privecolleges and universities in Heilongjiang province based on IS09000 standard.Beside that，this paper also built up security mechanismof teaching quality management system of private coleges and universities in Heilongjiang province。

Key words：Private coleges and universites；Teaching quali management；International standard；Problems；Countermeasures1概述今年来黑龙江省民办高徐速发展，但是也存在办学规模孝师资队伍欠缺等问题。而随着中国加入 WTO，高等教育面临-个更开放的空间，黑龙江省民办高校也遇到了更大的竞争。加之高校扩招和生源减少等不利条件，黑龙江省民办高校的发展已进入了冬天”。在这样的严峻背景下寻求发展，提高自身的教学质量已经成为- 种必然选择。因此，必须建立规范、科学的教学质量管理和保证体系[21。

本文将 ISO9000国际标准引人到黑龙江省民办高刑学质量管理及保证中来，以建立健全黑龙江省民办高刑学质量管理及保障体系为研究目标展开研究，其研究成果可以为黑龙江省民办高校教学质量的提高提供有益的理论和实践参考。

2黑龙江民办高刑学质量管理存在的问题2.1生源质量问题目前黑龙江省民办高校的生源主要为被普通公办高校 淘汰”的低分考生。这些学生由于惯有的不良学习习惯使得其在大学期间学习积极性不高，学习目的不明确。混文凭”现象突出网。

2.2师资队伍问题黑龙江省民办高校的教师队伍结构存在着明显的不合理显现，主要表现在以下几个方面：-是兼职教师数量偏大，全职教师不足；二是年龄结构不合理，教师队伍基本上呈哑铃式的结构 ；三是师资队伍不稳定 ，教师流失严重。

2.3教育经费问题黑龙江省民办高校大多缺乏稳定充足的资金投入，国家的资助多以政策为主，缺乏直接的财政支持。而与国外的民办高校相比，国内的社会捐资助学风气尚未形成。创办者往往是-次性投资，后续投入不足。

3基于 ISO9000标准的黑龙江省民办高刑学质量管理体系的构建黑龙江省民办高校 ISO9000质量管理体系的构建包括以下八个步骤 ：第-步：组织相关人员学习ISO9000标准，培养管理人才；第二步：对黑龙江省民办高校的内部组织、管理制度等进行诊断，明确各方面与ISO9000标准要求的差距；第三步：确定各方对高校的要求，明确学校现状与服务对象需求的差距；第四步：组织相关人员编制教学质量管理体系文件；第五步：对编制的教学质量管理体系文件组织试行；第六步：在试行之后进行内部审核和改进；第七步：对教学质量管理体系文件反复进行管理评审和改进；第八步：选择第三方认证和持续改进。

4基于国际标准的黑龙江省民办高刑学质量保障机制4.1科学构建多元化的筹资投入保障体系首先，推进民办高校自身制度建设，挖掘自身投融资能力。其次，积极争取政府的政策优惠。

4.2完善人力资源保障体系民办高校师资队伍建设具体可从以下两个方面来完善：-是建设可持续发展的师资队伍，二是加强学科专业建设。

4.3建立学校内部教学质量督导评估机制首先，建立校、系(部)、教研室三级教学质量保障监控组织体系。其次，建立具有权威的督导评估队伍。再次，建立科学系统的评教”指标体系。最后，建立健全教学质量组织机构。

结束语由于黑龙江省民办高校的日新月异的高速发展 ，本文提出的观点难免有不合时宜或不足之处，因此基于IS09000国际标准的黑龙江民办高刑学质量管理问题及对策研究还需进-步的深入和细化。